Dans l’univers B2B, les cycles de décision s’étendent parfois sur plusieurs mois, et chaque relation commerciale repose avant tout sur la confiance. Une marque qui n’est plus en phase avec les attentes de ses clients, ses valeurs ou son positionnement risque de perdre en crédibilité et en impact. C’est là que le rebranding prend tout son sens.
Plus qu’un simple changement de logo, il s’agit d’une transformation stratégique qui touche à la fois l’image, le discours et parfois même le business model de l’entreprise.
Le rebranding désigne la refonte partielle ou totale de l’identité d’une entreprise. Il peut prendre plusieurs formes :
L’objectif n’est pas forcément de repartir de zéro, mais de réaffirmer son ADN, de l’adapter au marché et surtout de le rendre lisible et cohérent pour ses cibles.
En B2B, on ne se contente pas d’un effet « waouh » visuel. La crédibilité, la rationalité et la valeur perçue priment. C’est pourquoi tout rebranding doit s’ancrer dans une analyse fine des buyer personas et du buyer’s journey.
Un rebranding réussi n’est pas qu’une affaire de direction marketing. Les équipes internes – commerciales, techniques, support, communication – sont les premiers ambassadeurs de la nouvelle marque.
Mettre en place des ateliers collaboratifs permet de :
Ces ateliers sont aussi l’occasion de travailler concrètement sur les personas : quelles objections entendent vos commerciaux ? Quelles attentes émergent dans le support client ? Quelles évolutions perçoivent vos équipes terrain ?
Un rebranding ne se fait pas en vase clos. Il est indispensable de réaliser un brand review concurrentiel pour comprendre :
L’objectif : trouver une zone de singularité. Votre nouvelle identité doit être reconnaissable, cohérente avec vos valeurs, mais aussi distincte de celle des autres acteurs du marché.
L’un des livrables les plus stratégiques d’un rebranding est le brandbook. Trop souvent perçu comme un simple recueil graphique, il est en réalité la synthèse vivante de votre identité de marque.
Un brandbook complet rassemble deux volets essentiels :
Le brandbook n’est pas un document décoratif, mais un outil opérationnel :
Un bon brandbook devient un véritable GPS de la marque : il guide, aligne et inspire.
Un simple lifting cosmétique démarre autour de 5 000€ht jusque 15 000€ht selon la nature du travail à réaliser et le temps passé sur la phase de création et la mise au point du nouveau logotype.
un rebranding partiel ou total démarre généralement autour de 25 000€ et peut s'étendre jusque 100 000€ht voir plus dans le cadre de groupe avec plusieurs BU ou filiales... cela intègre la réflexion stratégique en amont avec les différents ateliers de travail évoqués précédemment, la phase de création et de recherche graphique, les déclinaisons print, digitales, la synthèse dans un Brandbook.
A noter que généralement nous recommandons en parallèle la création d 'une campagne de communication pour installer le rebranding qui nécessite un budget supplémentaire. Budget très variable selon le secteur d'activité et les média à disposition. Tout rebranding sans exception doit être absolument partagé en primeur en interne avec une campagne de communication interne.
Un rebranding B2B est bien plus qu’une mise à jour graphique. C’est une transformation identitaire et stratégique qui doit s’appuyer sur une compréhension fine des clients, de leurs parcours, et une forte implication des équipes.
La clé du succès ? Allier analyse des personas, cohérence business, différenciation concurrentielle, adhésion interne… et formalisation dans un brandbook.
C’est ce document qui permet de transformer un projet ponctuel en un actif durable, en donnant à vos équipes les moyens d’incarner et de diffuser la marque au quotidien.
Pour découvrir quelques brandbook réalisés par l'agence et échanger sur votre situation de Marque, prenez contact avec Laurent Mano, co-fondateur de Preferendum.