Le laboratoire Vetoquinol a confié à Preferendum la conception d’une campagne corporate destinée aux Auxiliaires de Santé Vétérinaire. Créée autour de la plateforme « Vetoquinol & Moi », cette prise de parole valorise le rôle essentiel des ASV et réunit les nombreuses initiatives mises en place par le laboratoire pour faciliter leur quotidien et développer leurs compétences.
Premier visage rencontré au sein d’une clinique, première voix entendue au téléphone, l’Auxiliaire de Santé Vétérinaire occupe une place déterminante dans le parcours de soin. À la croisée des échanges entre l’animal, son propriétaire et le vétérinaire, l’ASV accueille, écoute, rassure, conseille et contribue au suivi des traitements comme à la fidélisation de la clientèle.
Son métier exige une grande polyvalence. Toujours en mouvement, souvent sollicitée sur plusieurs fronts à la fois, elle doit conjuguer compétences techniques, sens de l’organisation et qualités relationnelles.
Les études et les retours recueillis sur le terrain par Vetoquinol ont fait apparaître des attentes fortes en matière de formation, d’accompagnement et d’outils pratiques. Le laboratoire a donc souhaité donner davantage de visibilité et de cohérence à l’ensemble de ses actions en faveur de la profession.
C’est dans cette perspective que Vetoquinol a confié à Preferendum la création d’une nouvelle campagne corporate spécifiquement destinée aux ASV.
Le travail mené par l’agence a donné naissance à une identité relationnelle : « Vetoquinol & Moi », accompagnée d’une signature qui résume toute l’ambition du dispositif :
Bien plus qu’une accroche, cette signature exprime une conviction partagée : c’est en accompagnant les ASV dans leur développement professionnel que l’on contribue à améliorer simultanément le fonctionnement des structures vétérinaires, la relation avec les propriétaires et, naturellement, la qualité du soin apporté aux animaux.
L’univers créatif conçu par Preferendum représente l’ASV dans les différentes dimensions de son quotidien : l’accueil, le conseil, l’organisation, l’accompagnement du propriétaire et la prise en charge de l’animal. La composition visuelle traduit à la fois la multiplicité de ses missions et sa position centrale au sein de la clinique.
La campagne repose sur une promesse simple et concrète : « Pouvoir compter sur un partenaire qui comprend mon quotidien, ça change tout. »
Cette nouvelle prise de parole accompagne notamment le lancement d’un espace professionnel dédié, accessible depuis le site de Vetoquinol. Les ASV peuvent y retrouver des contenus de formation conçus pour être consultés librement, au moment et au rythme qui leur conviennent.
La plateforme propose déjà plusieurs modules, notamment consacrés à la parasitologie, et a vocation à s’enrichir progressivement avec de nouvelles thématiques telles que le bien-être animal.
L’objectif est d’aider les ASV à développer leurs compétences, mais aussi leur confiance dans l’exercice quotidien de leur métier.
La démarche de Vetoquinol ne se limite pas à la formation en ligne. Elle comprend également des formations en présentiel, des fiches « coup de pouce », des fiches mémo ou encore le programme « Top 15 questions ».
Ces supports apportent des réponses simples et fiables aux interrogations fréquemment formulées par les propriétaires d’animaux, notamment en matière de parasitologie, de mobilité, de comportement ou de dermatologie. Pensés pour tenir dans une poche de casaque, ils peuvent être utilisés immédiatement au comptoir.
Les compétences relationnelles occupent également une place importante dans le dispositif. Des formations consacrées à la communication, à la vente-conseil, à la gestion des situations difficiles ou aux échanges entre collègues viennent compléter les contenus scientifiques.
Vetoquinol privilégie enfin des formats participatifs et ludiques : quiz, escape games, ateliers collaboratifs, formations gamifiées ou expériences immersives. Cette approche facilite la mémorisation, stimule les échanges au sein des équipes et rend l’apprentissage plus engageant.
Le laboratoire poursuit parallèlement sa présence lors des grands rendez-vous de la profession, afin de rester au contact des ASV, d’écouter leurs attentes et de contribuer à la reconnaissance de leur métier.
Afin de donner toute sa visibilité à cette initiative, Preferendum a imaginé un dispositif cohérent associant notamment annonce presse et campagne display.
Cette campagne a ainsi été déployée sur l'ensemble des supports print et digitaux ciblant les ASV : Le supplément ASV de La Dépèche vétérinaire, DASV News, Auxigène et Auximook, ASV-Infos et une communciation trademaktering vers les centrales et groupements.
Chaque support invite les ASV à découvrir leur nouvel Espace Pro et à rejoindre la communauté « Vetoquinol & Moi ».
Cette campagne traduit la volonté de Vetoquinol d’inscrire son engagement dans la durée. Une démarche déjà reconnue par la profession, puisque le laboratoire a déjà été élu laboratoire préféré des ASV.
Preferendum est fière d’avoir accompagné Vetoquinol dans la création de cette campagne qui associe valorisation d’un métier indispensable, utilité concrète et proximité avec les équipes vétérinaires.